Hoàn Tiền - Điều Kiện Thanh Toán

✅ Trường hợp ngoại lệ (hiếm)

• Lỗi kỹ thuật nền tảng: Tín dụng bị mất do lỗi hệ thống đã xác minh
• Lỗi hệ thống thanh toán: Tính phí không chính xác hoặc thanh toán trùng lặp do vấn đề bộ xử lý thanh toán
• Vấn đề truy cập tài khoản: Không thể truy cập tín dụng đã mua do lỗi nền tảng đã xác minh

❌ Không đủ điều kiện hoàn tiền

• Tín dụng chưa sử dụng: Tín dụng chưa được sử dụng (vẫn không thể hoàn lại)
• Tín dụng đã sử dụng: Tín dụng đã được tiêu thụ để tạo video
• Nội dung được tạo ra: Video được tạo thành công (bất kể mức độ hài lòng)
• Lỗi người dùng: Sai sót trong lời nhắc hoặc hình ảnh được tải lên
• Vi phạm chính sách nội dung: Tín dụng được sử dụng cho nội dung vi phạm chính sách của chúng tôi
• Thay đổi ý kiến: Quyết định không sử dụng tín dụng đã mua

Đăng ký hàng tháng

• Hủy: Có thể hủy bất cứ lúc nào thông qua bảng điều khiển tài khoản của bạn
• Ngày có hiệu lực: Việc hủy có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại
• Tín dụng còn lại: Tín dụng đăng ký chưa sử dụng hết hạn vào cuối chu kỳ
• Không hoàn tiền một phần: Không hoàn tiền cho việc sử dụng một phần tháng

Hoàn tiền theo tỷ lệ

Hoàn tiền theo tỷ lệ chỉ có thể được xem xét trong những trường hợp đặc biệt:

• Thời gian ngừng hoạt động nền tảng kéo dài (>48 giờ) ngăn cản truy cập dịch vụ
• Lỗi hệ thống lớn hoàn toàn ngăn cản việc tạo video
• Lỗi bộ xử lý thanh toán dẫn đến tính phí đăng ký không chính xác

Lưu ý: Tín dụng đăng ký không thể hoàn lại bất kể mức độ sử dụng.